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Garantía de satisfacción · Condiciones

Si no te gusta, no lo pagas. Y si ya lo has pagado, te lo devuelvo.

Aquí tienes, por escrito y sin rodeos, qué cubre mi garantía, cuánto dura, cómo se pide y qué queda fuera. Esta garantía se suma a tus derechos legales y no los limita.

Última actualización: 11 de octubre de 2026

30 días
para pedir la devolución desde la última entrega de cada fase
2
rondas de correcciones sin coste por fase
3 meses
de garantía técnica tras la entrega
14 días
como máximo para devolverte el dinero

Quién la ofrece

Datos del garante disponibles bajo petición en angel@angelmunoz.es.

Para cualquier cosa relacionada con ella, escríbeme a angel@angelmunoz.es.

Cómo trabajo: por fases

Divido cada proyecto en fases: propuesta, diseño o prototipo, desarrollo y puesta en marcha. Cada fase tiene un precio cerrado y un alcance por escrito en el presupuesto, y se paga al aprobarla.

Junto al presupuesto te entrego estas condiciones por escrito. Si lo que firmamos es más favorable para ti, se aplica lo que firmamos.

Garantía por fases (todos los servicios)

Si una fase no te convence, la corrijo sin coste hasta 2 veces. Si después de esas correcciones sigue sin convencerte, no la pagas; y si ya la habías pagado, te devuelvo lo que pagaste por esa fase y lo dejamos ahí, sin penalización.

Puedes pedirlo hasta 30 días después de la última entrega de esa fase (las correcciones incluidas) o de su pago, lo que ocurra más tarde. Así el tiempo que dedico a corregir nunca te resta plazo.

Se aplica a páginas web, programas de gestión a medida, automatización de procesos y software para gimnasios. En programas, automatización y gimnasios cubre que lo entregado haga lo acordado por escrito y su puesta en marcha.

Devolución total en webs de negocio

En webs corporativas y de negocio con precio cerrado, además: Si no te gusta, te devuelvo el dinero. Todo. Tienes 30 días desde la entrega final para decidirlo y no hace falta que me expliques el motivo. Te devuelvo todos mis honorarios por esa web, también los de las fases que ya hubieras aprobado y pagado antes.

No se aplica al software a medida, a la automatización, al software para gimnasios ni a las cuotas mensuales (mantenimiento, alojamiento u otros servicios periódicos).

Garantía técnica

Durante 3 meses desde la entrega, si algo de lo que entregué falla, lo arreglo sin coste. Cubre los errores de lo entregado; no cubre cambios nuevos, ampliaciones ni fallos causados por servicios de terceros o por modificaciones hechas por otras personas.

Pasado ese plazo conservas los derechos de conformidad que te reconoce la ley.

Cómo se pide

Con un correo a angel@angelmunoz.es indicando el proyecto y la fase (o la web) de la que pides la devolución.

En la garantía por fases se pide después de las 2 rondas de correcciones. En la devolución total de webs basta el correo, sin justificarlo.

Cuándo y cómo te devuelvo el dinero

En un máximo de 14 días desde tu correo, por el mismo medio con el que pagaste. Nunca en vales ni en descuentos para otro trabajo.

Con la devolución recibes la factura rectificativa correspondiente.

Qué no cubre

  • En la garantía por fases, las fases que aprobaste por escrito y cuyo plazo de 30 días ya terminó. No afecta a la devolución total de webs, que cubre todas las fases de esa web hasta 30 días después de la entrega final.
  • Los costes de terceros que te detallo en el presupuesto: dominio, alojamiento (hosting), licencias y otros servicios externos.
  • Resultados que no dependen solo de mí: ventas, ahorro de tiempo o de dinero, número de clientes o de socios, o posiciones en Google.
  • Cambios fuera del alcance acordado por escrito: se presupuestan aparte.

Qué pasa después de una devolución

Dejas de usar lo que entregué en esa fase o en esa web (diseño, código y materiales creados por mí): la licencia de uso va ligada al pago. Lo que aportaste tú, como textos, fotos, logotipo o datos, sigue siendo tuyo.

Tus derechos legales

Esta garantía se suma a tus derechos legales y no los limita. Si contratas como consumidor, conservas todos los derechos que te reconoce la ley, también los de conformidad de los servicios y contenidos digitales.

Si contratas como consumidor a distancia o fuera de un establecimiento, la ley te reconoce además un derecho de desistimiento de 14 días naturales. Si me pides que empiece antes de que termine ese plazo, puedes desistir igualmente pagando la parte ya hecha, y solo lo pierdes cuando el servicio está completamente prestado con tu consentimiento expreso. Es un derecho legal, no una ventaja de esta garantía, y funciona con independencia de ella.

Se aplica a los servicios que contrates conmigo, en persona en Murcia o en remoto.

¿Dudas sobre la garantía? Escríbeme →